MILLENNIAL, la generación que lo revolucionará todo

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MILLENNIAL, la generación que lo revolucionará todo

Realmente todo cambia, y cuando tienes la suerte de trabajar cada día con personas de diferentes edades, observas que existen diferencias generacionales, algunas muy significativas, que hacen que se produzcan las verdaderas revoluciones en todos los sentidos,  en el económico y social principalmente.

Llevo 30 años asesorando financieramente a  mis clientes, y hasta hace muy poco no había encontrado una revolución generacional tan clara y potente como la que empuja ahora. Para esta nueva generación todo tiene otro sentido,  hay que entender su ADN y escuchar atentamente lo que quieren, lo que les satisface y lo que piensan de la sociedad, las empresas y sobretodo,  los bancos.

En los últimos años he ido llegando a un grupo de clientes que me flipan en el sentido más amplio y maravilloso de la palabra. SÍ, siento admiración por ellos. No han pisado nunca una oficina bancaria ni conocen al gestor/a de su cuenta y lo mejor:  ¡no les preocupa ni les interesa!

Prefieren relacionarse a través de las redes, utilizan múltiples canales y el móvil es parte, casi, de su cuerpo. Les encanta poder acceder a sus operaciones cotidianas de manera indistinta por web desde su tablet u ordenador, por app desde el móvil, o por teléfono. Cuándo tienen dudas o les surge una idea me envían whatsapp o un mail, y sin problemas podemos cerrar una inversión en una cartera de fondos con cuatro whats!!!

Valoran por encima de todo las experiencias positivas como cliente. La mayoría decidieron confiar en mí por la facilidad de comunicación a través de cualquier canal, por la independencia que tienen en sus operaciones financieras habituales, y porque para el asesoramiento y planificación financiera, y para cualquier consulta o incidencia tienen una profesional que se adapta a su forma de gestión con soluciones inmediatas.

Son clientes mucho más críticos, exigentes y volátiles porque saben lo que quieren y no van a aceptar una mala experiencia digital o que no se les ofrezca un claro valor añadido.

¡Me encantan!

¿Eres de la generación Millennial?  ¿Tus hijos o tus nietos son Millennials?

Estáis revolucionando la sociedad y el establishment financiero con vuestra actitud visionaria.

Los que queremos contar con clientes de vuestra generación debemos conoceros y trabajar como queréis, con responsabilidad social, máxima transparencia y valores. Sois una generación muy formada y con las ideas muy claras, no estáis dispuestos a trabajar con cualquiera y comparáis y comprobáis cualquier información o producto a través de las redes en un plis plas.

También es cierto que sois leales a las experiencias por encima de las marcas, cosa que no ocurre con vuestros padres o abuelos quienes sucumben ante una “importante o conocida” marca a pesar de que sus experiencias sean negativas.

Es un lujo para mí aprender y crecer profesional y personalmente gracias a clientes de esta generación nativa digital,  hiperconectados, activos, solidarios, adictos a la actualidad y al zapping entre varios dispositivos.

Soy afortunada por poder ofreceros mi experiencia y conocimiento profesional para resolver vuestras dudas o marcar las acciones necesarias para conseguir los objetivos financieros que os marcáis. Y voy a seguir trabajando para estar muy conectada a vosotros y progresar juntos.

Por cierto, mis hijos también son Millennials 🙂

Si conoces a otro Millennial a quien le pueda interesar mi manera de entenderos, te invito a que compartas este post o mi web.

 

 

 



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